Un programa de referencia es una estrategia de marketing que utilizan las empresas para incentivar a los clientes existentes a que recomienden a sus amigos y familiares a la empresa. Este programa beneficia a las empresas, ya que ayuda a aumentar el conocimiento de la marca, la lealtad del cliente y las ventas. También alienta a los clientes a comprar más productos y servicios de la empresa, lo que a menudo genera más clientes habituales.